國立成功大學
林妤真
在醫學學習的過程中，我一直相信，訪視病人不僅是診斷與治療的過程，更是人與人之間建立信任的橋樑。醫療不該只是冰冷的數據與處置，而應該涵蓋情感的溫度與理解的眼神。然而，一次病房中的小小插曲，卻讓我深刻體會到，單純的善意，有時仍會遭遇誤解與排斥，甚至在未曾開口時就被貼上標籤。
那天，我來到一位剛接受肺部穿刺檢查後併發氣胸的病人床邊。他臉色蒼白，氣息略顯急促，顯得非常不適。空氣中瀰漫著沉重的氛圍。過去幾天都是他的女兒貼身陪伴，親切而合作，但這天卻換了一位新的看護，有著陌生而警戒的面孔。我以溫和的語氣開口自我介紹：「您好，我是實習醫學生，想來關心一下病人的狀況……」話還未說完，便被對方不耐煩地打斷：「他不舒服啦，你不要來訪問他！」
突如其來的拒絕讓我愣住了。腦中瞬間空白，手足無措。儘管我試著解釋自己並非要做深入訪談，只是希望進行簡單的身體檢查以評估病情，但對方依舊揮手示意我離開，語氣中充滿不信任與不悅。
面對這樣的排斥，我感到無力與挫折。即使我知道作為醫療人員應該尊重病人與照護者的意願，親身經歷這樣的情境仍讓我信心動搖。那一刻，我懷疑自己是否做錯了什麼，是否有哪裡表達不當，或者是否真的不該打擾一位正處於不適中的病人。
但我告訴自己，作為實習醫學生，不應僅在順利時吸取知識，也要在挫敗中反思與成長。我試圖轉念，理解他們的立場，也許是在面對病人不適與陌生醫學生來訪的雙重壓力下，照顧者才會展現出強烈的防衛反應。這並非針對我個人，而是出於對病人的保護。
之後的每一天，我仍持續關心病人的狀況，只是更加注意拿捏時機與方式。我會避開病人正在休息、護理人員給藥或照護的時段，盡可能選擇安靜、不打擾的時間點探視。即使每次的互動時間短暫、話語有限，我仍希望能透過持續且細緻的關心，默默傳達我的善意與誠意。
隨著時間推移，病人的病情逐漸好轉，氣色也慢慢恢復。在這段觀察與陪伴的過程中，我學會用更多的耐心去理解病人的節奏，也更加意識到，每一位病人的身後，都有一位或多位照顧者，他們的情緒與反應，也需要被看見與照顧。
直到出院前一天，我聽見那位原本態度冷淡的看護對病人說：「這位醫師很照顧你，常常來看你呢。」那一刻，心中湧上一股溫暖與釋懷。原來，真誠與耐心雖然不一定立即被接受，但只要持續投入，終究會被感受到。這不只是一句話的肯定，更是對我醫療初心的回應與支持。
這次經驗讓我深刻體會到，醫療不只是科學與技術，更是關於人與人之間情感的交流與信任的建立。病人在面對疾病的脆弱時，需要的不僅是專業的治療，更有一份被理解、被尊重的安全感。而作為實習醫學生，我們必須學習的不只是醫療技術與知識，更是如何以真誠之心去陪伴、去傾聽、去理解不同角色間的需求與情緒。
回想當時，如果可以重新來過，我會選擇用不同的方式與看護溝通，而不是自我介紹後就直接想進行身體檢查。我會試著先與她建立對話，例如：「您好，我知道他剛做完檢查，現在的狀況還好嗎？您這幾天照顧他應該也很辛苦吧？」讓對方感受到我並非只是為了學習而來，而是真心關心病人，也關心照護者的感受。或許這樣，就能減少誤解與衝突，讓溝通的起點建立在理解與合作上。
這段經歷教會我，醫病溝通並非一蹴可幾，它需要耐心、時間與細心經營。往往，我們急於證明自己的能力，尋求學習的機會，卻忘了病人的感受與心理準備。真正的醫學並不只是追求知識與技術，更需要時間與同理去建立醫病之間的關係與信任。當我們願意多花一些時間站在病人的角度思考，願意耐心等待合適的時機，而不是急於進行檢查或訪談，那麼我們與病人的距離就會變得更近，也更有溫度。
在成為一位好醫師的路上，我們不可能一開始就擁有最精湛的醫術，但我們可以先從最基本的「態度」做起：耐心、尊重、真誠、溫暖。這些看似微不足道的細節，卻是建立醫病關係中最重要的基石。它們不會出現在教科書裡，但卻存在於每一場看似平凡卻意義非凡的互動中。
未來在醫療之路上，我仍會不斷精進專業知識，也會一直提醒自己，成為一位好醫師，不只是診斷與治療，更要能夠用溫暖與真誠，撫慰病人的心靈。這是我在實習旅途中最珍貴的一課，也是我將持續努力的方向。唯有堅守初心，才能在面對眾多病人時，依然保持那份「把人當人看」的溫度與尊重。
